курсовая работа технология ресторанного сервиса

В баре по сравнению с рестораном в 3 раза больше разновидностей коктейля, больше ликеров и разновидностей сортов пива, но уже ассортимент вин. В анализе прибыльности, результаты представлены в таблице 7, участвовали только продукты кухни, так как ассортимент спиртных напитков, его длина и глубина можетбыть в перспективе лишь расширена что позволит увеличить товарооборот за счет более полного удовлетворения потребностей клиентов. Им предлагалось оценить качество по следующим показателям: Эта цена следствие высоких закупочных цен на сырье и трудоемкости производства. Показатель наивысшего качества равен 10, хотя оценки получились ниже, но достаточно высокими. В рамках исследования был проведен опрос, на основании разработаннойанкеты. Размер выборки человек это население г. Сызрани, в возрасте от 15 до 60 лет. По уровню дохода распределение потребителей происходит на две большие группы со средним уровнем дохода то есть от до руб. Абсолютное большинство постоянных потребителей люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Практические маркетинг-технологии в ресторанном бизнесе

Остальные критерии, представленные в таблице, получили в целом положительные оценки респондентов. Четвертый вопрос анкеты направлен на выявление трудностей, с которыми посетители сталкиваются во время обслуживания. Большинство посетителей подчеркнуло, что зачастую они не могут воспользоваться услугами ресторана в связи с ограниченным количеством времени. Также многие респонденты отметили, что хотели бы воспользоваться услугами дистанционного заказа и получить заказанную еду с курьером.

Далее мы опишем наши рекомендации.

Повышение конкурентоспособности продукции и услуг ресторанного маркетинговых исследований, а изучение рынка ресторанного бизнеса в.

Управление рестораном в условиях рынка Введение к работе Аьтуальность исследования. В условиях радикальных преобразований в Российской Федерации и переходе от командно-административных к рыночным методам хозяйствования требуется комплексное развитие всех отраслей народного хозяйства. В основе развития социальной сферы и перехода к принципам устойчивого социально-экономического развития лежит формирование индустрии отдыха и развлечений, гос-тинично-ресторанного комплекса ГРК , который в настоящее время определяет общую динамику развития сферы услуг.

Доминирующее положение ГРК в сфере услуг, в соответствии с той ролью, которую он играет в социальной сфере, сохранится и в обозримом будущем. Поэтому назрела необходимость реорганизации отечественного ГРК на базе мирового опыта. В связи с политическими и экономическими изменениями, произошедшими в России, значительно выросли деловые и культурные связи между нашей страной и остальным миром, что способствовало увеличению контактов между фирмами и повышению количества иностранных туристов, пребывающих в Россию с деловыми и личными целями.

Возникла необходимость обеспечения гостей соответствующим уровнем сервиса, которая привела к тому, что правительство и некоторые частные компании начали инвестировать средства в ресторанным бизнес. В результате появились проекты по реконструкции существующих и строительству новых ресторанов, изменению структуры управления предприятий ресторанного бизнеса, во многих случаях с привлечением иностранных специалистов и механизмов управления.

Иностранные механизмы управления, используемые и адаптируемые нашими менеджерами, формируют на отечественном рынке новый подход к организации ресторанного дела в России и вносят значительный вклад в процесс повышения уровня сферы услуг, что в значительной мере обеспечивается развитием количественным увеличением и совершенствованием качественным улучшением ресторанного хозяйства страны. Для многих иностранных компаний, вышедших на наш рынок, проникновение в Россию является составной частью процесса глобализации, который является сегодня главной тенденцией, оказывающей влияние на развитие мирового ресторанного бизнеса.

Автор считает теоретически интересным и практически целесообразным изучение процесса внедрения и адаптации иностранных методов хозяйствования, изменивших экономику и организацию деятельности ресторанов России, используемые ими методы планирования и стратегии управления и маркетинга. Актуальность проведенного ис- следования с точки зрения теории и практики состоит в том, что оно направлено на изучение новых явлений в развитии мирового и отечественного ресторанного бизнеса.

Сложность, многоплановость и актуальность проблем адаптации иностранных методов хозяйствования к современным реалиям в ресторанном бизнесе обусловили большое внимание к ним со стороны ученых и практиков. В ряде работ зарубежных и отечественных исследователей получили освещение различные аспекты развития ресторанного бизнеса.

Маркетинг в индустрии ресторанного бизнеса формировался на основе опыта промышленных и торговых компаний. Вместе с тем маркетинг в индустрии ресторанного бизнеса имеет ряд особенностей, позволяющих рассматривать его в качестве специфического вида деятельности. Ресторанный бизнес предоставляет потребителям комплекс услуг, которые состоят из комбинации различных процессов: Характер предоставления услуг в предприятии питания имеет многоотраслевое происхождение как по способу производства, средствам материально-технического обеспечения, так и по характеру потребления.

Специфика маркетинга в ресторанном бизнесе во многом определяется тем, что она предлагает на рынок услуги — особый вид товара, обладающего рядом особенностей. Так, ресторанным услугам присущи, в первую очередь, общие характеристики услуг, которые в значительной степени влияют на реализацию концепции маркетинга:

Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Гарри Беквит. Перевод с англ. Пак Я. С. Книга о вкусном и полезном ресторанном маркетинге / Яков Пак.

Подробнее Продвижение ресторанного бизнеса Ресторанный бизнес самый динамичный в потребительском сегменте после торгового бизнеса. У человека, который первый раз задумывается об открытии бизнеса, в голове с большой долей вероятности возникает идея именно о ресторанном бизнесе. Это может быть, как дорогой ресторан премиум-класса, так и ресторан фаст-фуд или бар. Все жители городов когда-то имели дело с заведениями общественного питания. Многим это кажется простым, красивым и выгодным делом.

На самом деле, это не совсем так. Ресторанный бизнес это направление, требующее больших денежных и умственных затрат, для ресторана жизненно необходима команда хороших специалистов, услуги которых стоят недёшево. А прибыль в конечном счёте, при больших затратах, окажется ниже, чем в большинстве других сфер. Эти условия накладывают определённый отпечаток и на способы продвижения ресторанов. Важно понимать, что у заведений общественного питания обычно достаточно низкие маркетинговые бюджеты.

Они растут при увеличении охвата бренда появление новых филиалов и при уменьшении стоимости среднего чека. Так самые большие маркетинговые бюджеты будут у международных сетей быстрого питания. Ещё одна черта этого бизнеса большая степень клиентоориентированности. Поэтому успешные рестораны делают ставку на сервис, на поддержание коммуникации с существующими клиентами и на закрепление их лояльности к бизнесу.

Ресторан как производственно-маркетинговая система. Особенности маркетинга в ресторанном бизнесе

Наружная реклама является одним из наиболее доступных для потребителя видов рекламы. Она обладает определенной психологической спецификой, которую следует учитывать при планировании и проведении рекламных кампаний. Интернет представляет собой на сегодняшний день одно из самых передовых СМИ, так как это инструмент, который обладает ярко выраженной динамикой роста аудитории и большим количеством различных способов для проведения рекламных кампаний.

Концепция ресторанного бизнеса курсовая по маркетингу. услуг. В этом случае, автор проекта целиком и полностью несет.

Применение инструментов маркетинга в развитии ресторанного бизнеса на примере предприятий быстрого питания Первое, что делает ресторатор, открывая новое заведение, — определяет публику, для которой его ресторан кафе, бар и т. От качественных характеристик клиентуры зависит и то, насколько будет заполнен ресторан, и сумма среднего чека, и размер чаевых, и прибыль. Наибольший интерес здесь представляет развитие и функционирование малого ресторанного бизнеса.

Процесс развития ресторанов быстрого обслуживания идет весьма динамично. Факт того, что сегодня в России можно сравнительно недорого, качественно и быстро удовлетворить свои потребности в пище, лишний раз подчеркивает актуальность этого вида ресторанных услуг. Рынок, на котором функционируют компании, способные удовлетворить требования качества и, одновременно, быстроты обслуживания, в нашей стране принято называть фаст-фудом от англ.

Сами компании, работающие на рынке, называют его рынком быстрого обслуживания и качественного питания. Фаст-фуд — коммерческая структура, обычно развивающаяся на основе франчайзинга.

Концепция ресторанного бизнеса курсовая 2010 по маркетингу , Дипломная из Основы маркетинга

Необходимость проведения маркетинговых исследований обычно возникает при открытии нового заведения, при неэффективном функционировании действующего ресторана или при тиражировании успешной концепции. Объектами маркетинговых исследований в ресторанном бизнесе могут выступать практически все составляющие ресторанной деятельности. Наши специалисты проводят маркетинговые исследования в области ресторанного бизнеса в России и во всех странах на территории бывшего СССР.

В зависимости от стоящих перед вашим бизнесом задач и стадии его развития мы порекомендуем оптимальные формы и методы исследования или маркетингового консультирования, поможем сформулировать цели и предмет исследования, чтобы вы получили только те результаты, которые вам действительно необходимы. Основными предметами исследования являются:

Записи о маркетинг в ресторанном бизнесе написанные staffonlyru. Профессионалы сферы услуг (я не говорю о тех, кто плывет по.

Большинство наших соотечественников начинают постепенно приобретать культуру хождения по ресторанам. Времена, когда посещения ресторана превращалось, чуть ли не в главное событие года, безвозвратно прошли. Сегодня, посещение ресторанов — это уже не только прерогатива элиты. Сегодня практически каждый житель мега- полиса, имеющий хотя бы небольшой достаток, может выбрать для себя подходящее место для проведения досуга.

Ресторанный бизнес— организация такого вида обслуживания, которое обеспечивает клиента едой и напитками в специально отве- денном для этого месте и отвечает основным гигиеническим и законо- дательным требованиям. Ресторан —заведение, которое в качестве самостоятельной еди- ницы или как составная часть другого заведения гостиницы, гипер- маркета, кинотеатра, парка и т. Экономической целью данного вида деятельности является полу- чение прибыли. Рестораны могут быть классифицированы в соответствии с их ме- сторасположением, классом и типом пищи и сервиса.

Классификация ресторанов, предложенная В. Этот вид ресторана связан с быстрым обслуживанием у стойки и относительно низкими ценами за счет того, что в них не предусмотрено обслуживание официантом за столиками. Они расположены в деловых, центральных районах, и их по- сетители -люди, у которых мало времени для принятия пищи. Такие рес- тораны отличаются особой планировкой, мебелью, они по особому де- корированы и окрашены.

Впервые появились в Америке.

Специфика маркетинга в сфере ресторанного бизнеса

Заказать Маркетинг в ресторанном бизнесе В конце прошлого года работа шеф-поваром признана одной из самых гламурных профессий. Нельзя сбрасывать со счетов и кажущуюся экономическую привлекательность бизнеса. Однако важно помнить, что открытие ресторана или кафе — дело не простое. В этом деле есть масса нюансов и тонкостей, поэтому не стоит к нему относиться легкомысленно.

В целом, маркетинг ресторанного и гостиничного бизнеса отличается и по комплексу маркетинга. В теории маркетинга услуг используется модель.

От качественных характеристик клиентуры зависит и то, насколько будет заполнен ресторан, и сумма среднего чека, и размер чаевых, и прибыль. Ресторатору важно знать свою публику и для того, чтобы правильно построить работу с клиентом. Наибольший интерес здесь представляет развитие и функционирование малого ресторанного бизнеса. Процесс развития ресторанов быст рого обслуживания, идет весьма динамично. Факт того, что сегодня в России можно сравнительно недорого, качественно и быстро удовлетво рить свои потребности в пище, лишний раз подчеркивает актуальность этого вида ресторанных услуг.

Рынок, на котором функционируют компании, способные удовле творить требования качества и, одновременно, быстроты обслуживания, в нашей стране принято называть фастфудом от англ. Сами компании, работающие на рынке, называют его рынком быстрого обслуживания и качественного питания. Фастфуд — коммерческая структура, обычно развивающаяся на основе франчайзинга. Такое предприятие обычно специализируется на приготовлении стандартных блюд из полуфабрикатов, предназначенных для немедленной продажи через прилавок или автораздачу.

Словосочетание удивительно плавно и привычно вошло в нашу жизнь. Наверное, невозможно найти человека, который бы ни разу не ел на улице.

SMM для ресторанного бизнеса. Кейс ресторана"Прага". SMM Day 20.05.16